Gloss'up Marseille

"Cela va faire 2 ans que je suis cliente chez Gloss up. La manucure et pédicure sont parfaites avec un excellent rapport qualité prix. Anaïs est méticuleuse et c’est toujours un moment agréable. La pose dure longtemps. Je recommande fortement Anaïs qui est toujours de bons conseils."

"J’adore aller chez gloss up ! J’ai testé beaucoup de salons et vraiment c’est le meilleur sans aucune hésitation. Le travail est minutieux et élégant. En plus le cadre est vraiment canon."

"J’ai été très déçue de mon expérience. J’avais prévenu par téléphone que j’allais avoir 5 minutes de retard à cause du transport, mais une fois sur place, on m’a finalement refusé avec une grande froideur. L’accueil était glacial, sans sourire ni empathie, et j’ai eu l’impression que ma réservation n’avait aucune importance. Au final, j’ai perdu mon argent de réservation et je suis repartie sans prestation. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici et je déconseille vivement cet établissement à celles qui recherchent un minimum de professionnalisme et de considération pour leurs clientes."

"Au top ! Vue sur Mer à couper le souffle. La professionnelle est sérieuse et compétente. Agréable moment pour ma beauté des pieds ;). Merci beaucoup."

"I’ve been here twice now, and I don’t understand why this person works here without speaking English. She just does what she wants without understanding what I’m trying to do. On top of that, she speaks in an accusatory tone and calls me dramatic. Even though her work is good, her attitude makes me uncomfortable. In a place like this, there should be someone who speaks English. Misunderstanding customers and reacting with accusations is unacceptable. The quality of her work doesn’t matter if her behaviour is this bad — it shows that she shouldn’t be here. I gave it another chance, but the same thing happened again. If you’re from another country and looking for a place in a big shopping centre, avoid this one. ; Je ne comprends pas pourquoi cette personne travaille ici sans parler anglais. J’y suis allée deux fois maintenant, et elle fait simplement ce qu’elle veut sans comprendre ce que j’essaie de faire. En plus, elle parle sur un ton accusateur et mentionne des choses comme le fait d’être dramatique. Même si son travail est bon, son attitude et son comportement me mettent mal à l’aise. Dans un endroit comme celui-ci, il devrait absolument y avoir quelqu’un qui parle anglais. Mal comprendre les clients et réagir en les accusant est inacceptable. La qualité de son travail ne compte pas si son comportement est aussi mauvais — cela montre qu’elle ne devrait pas être ici. J’ai essayé de passer outre, mais la même chose s’est reproduite. Je ne pense pas que cela puisse réussir ; ça n’a été que des regrets. D’autres peuvent avoir été satisfaits, mais cela devrait être pris en compte. Si vous venez d’un autre pays et que vous cherchez un endroit dans un grand centre commercial, évitez celui-ci — et ne laissez pas cette personne s’occuper de votre affaire."

"Très satisfaite d’Anais et de mes ongles !! Je recommande à 100% pourtant je suis quelqu’un d’assez exigeant mais de l’accueil à la finalisation de mes ongles je n’ai été que satisfaite ! Excellent travail, bravo à elle ! Je reviendrai."

"Je suis venue l’année dernière et j’ai eu une super prestation de la part de Laura. Malheureusement cette année j’ai été plus que déçue, on m’a refusé le nail art que j’avais auparavant demandé via insta et qui avait été accepté. La personne était très désagréable visiblement énervée d’être la, a critiqué ma précédente pose de semi permanent, au final je n’ai même pas pu choisir la couleur que je voulais et le résultat final est bâclé. J’ai écrit au service client qui me propose de faire une prestation gratuite à Paris. Habitant à l’étranger ce n’est pas possible et on ne m’a rien proposé de plus."

"Anaïs s'occupe de mes mains et pieds( résultats impeccables )elle est professionnelle et très souriante. C'est toujours un plaisir d'y aller !!!"

"J'ai attendu plusieurs jours avant de poster cet avis, espérant que la douleur disparaisse ...au moins le lendemain... mais la violence de la prestation qui etait censée être un SOIN detox est inadmissible (detox mani). L'esthéticienne ne tenait même pas compte de mes remarques concernant la douleur qu'elle m'infligeait jusqu'à me faire saigner le tour de l'ongle. Lorsque les saignements apparaissaient elle appliquait un désinfectant qui me brûlait la peau, je me retenais d'hurler. Je n'ai pas cessé de lui dire qu'elle me faisait très mal, j'ai hésité à arrêter la prestation me demandant à chaque étape si c'était normal. L'indifférence totale de cette estheticienne m'a sidéré. Le soin detox comprenait un bain aux sels de bains pour ramollir et nettoyer le contour de l'ongle...à aucun moment il n'a été pratiqué , l'enlèvement des cuticules à été fait à sec. Je lui ai demandé pourquoi cet étape n'avait pas été faite, elle m'a répondu sèchement que le soin detox c'était comme ça. L'huile nourrissante appliquée juste après le désinfectant sur les blessures qu'elle venait de m'infliger sur le contour de l'ongle n'a fait que raviver la douleur. J'ai essayé de me convaincre que j'avais peut être été douillette comme L'esthéticienne me l'avais dit..mais non!!! Des croûtes sont bien apparues dès le lendemain et j'ai encore des douleurs. C'est franchement dommage , expérience amère dans un cadre magnifique !!!! Et concernant la personne en charge de répondre aux avis, inutile de dire que vous regrettez que mon expérience dans votre salon ou ma perception soit negatif/ve...sans proposer de dédommagement ou geste commercial...ça rajouterez au mépris du client !"

"Prestation au top, mes ongles sont magnifiques .. et le salon un vrai bonheur, baigné de lumières et de verdure.. je reviendrai assurément. Merci à toute l’équipe"