Joli Ongle - Lyon

"Très déçue. Je n’ai pas l’habitude laisser ce type de commentaires mais là je sens que c’est nécessaire… Je suis venue 3 fois et à chaque fois un peu plus déçue que la fois précédente. La première fois j’étais ravie, la seconde un peu mitigée mais contente du résultat (qui avait moins bien tenu que la première), cette fois-ci c’est parce qu’à peine quelque jours après mon baby boomer, mes ongles ont commencé à se casser. Au total la moitié de mes ongles (naturels qui avaient bien poussé) se sont cassés très courts, un d’entre eux s’est brisé à la moitié de l’ongle autrement dis j’ai bcp souffert. Ongle fragilisé, trop souple qui casse en un rien de temps. En plus, la dépose est douloureuse et la vitesse de leur ponceuse est à mon avis trop élevée car mes ongles chauffaient jusqu’à ce que je ressente une réelle douleur. 40€ pour profiter de sa manucure quelques jours me semble incorrect. De plus la communication n’est pas au rdv, l’accueil est froid et on ne peut quasiment pas échanger avec les prestataires. Je suis allée les voir en direct pour leur faire part de mon mécontentement et leur réponse a été très défensive et non pas compréhensive. Me disant que le semi-permanent tient entre 1 à 2 semaines et que c’était sûrement de ma faute. En l’occurrence le vernis n’était pas parti par contre les ongles en dessous étaient si fragilisé qu’ils ont cassé. Ma manucure ne ressemble à présent plus à grand chose. Je suis en colère et ne remettrai plus les pieds là bas."

"Voilà 3 fois que je viens, depuis que ma belle fille m'a fait connaître cette petite boutique (merci) je suis très contente de mes prestations, travail soigné et même si le personnel ne parle pas beaucoup, elles sont très gentilles et professionnelles. Je recommande bien sûr."

"Magnifique!! Chaque fois que j’y vais tout est parfait. J’adore que Chloe me fais les ongles, elle est très professionnelle et perfectionniste. Toujours j’arrive avec des idées de décoration et Nhu me dois sa opinion et m’aide avec gentillesse!"

"A fuir!!! Je souhaite partager mon expérience suite à une prestation réalisée le 09/08/25 dans cet institut. Ce n’est vraiment pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif, car j’essaie toujours d’être juste et mesurée. Mais cette fois-ci, j’ai été particulièrement déçue et surprise par mon expérience de la qualité de l’accueil à la prestation. Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial. J’ai salué poliment, mais la réponse a été si froide que j’ai même hésité à repartir immédiatement. Par respect pour le rendez-vous pris, j’ai malgré tout décidé de rester. Pendant toute la prestation, je me suis sentie mal à l’aise. Lorsque j’ai tenté d’échanger avec la personne en charge de ma pédicure, notamment à propos d’un souci avec le vernis ayant touché l’appareil UV, mes questions sont restées sans réponse, malgré mes tentatives de les répéter. L’absence totale de communication était irrespectueuse. À la fin, je me suis rendu compte que le vernis avait été posé de manière très approximative. L’explication donnée, très brève, était que “c’était comme ça”. Je vous laisse voir les photos. Ce sera donc ma première et dernière visite. Je déconseille vivement cet établissement."

"Ce salon est un DANGER DE SANTE PUBLIQUE. A fuir !!! Les produits ne sont pas qualitatifs et la façon dont est retiré le semi-permanent est hyper agressif. J'en ai perdu les ongles de mes 2 pouces de pieds !!! Ma pédicure, qui me soigne, est atérée."

"J’ai fait une pose vernis normal qui s’est retiré au bout de 24h. Je repars au salon pour refaire un seul ongle et on ne veut rien savoir car « c’est normal que le vernis s’enlève ». Aucun geste n’a été proposé. Malgré ça je reviens faire une pose vernis semi-permanent qui lui aussi s’est effrité au bout d’une semaine. Bref les produits sont de mauvaise qualité et le personnel antipathique."

"Pire expérience que j’ai eu pour mes ongles. Des dames aimables comme des portes, un service mal effectué et un résultat catastrophique. J’ai l’habitude d’aller ailleurs et ça se passe toujours très bien, mais c’est la première fois que je venais ici. Accueil froid, la pose des capsules se fait sans vrai préparation de l’ongle, les cuticules ne sont pas du tout enlevées, les capsules ne sont pas posées droites, et le limage des ongles est bien épais à la base. Quand je fais remarquer ce détails, on me dit que c’est normal et que plus fin, la porcelaine se casserait, mais je suis une habituée de la porcelaine et jamais on ne m’a dit que ça posait problème de juste faire une transition naturelle de l’ongle à la porcelaine. Les outils de travail sont sale, je pense notamment à la brosse pour enlever la poussière suite au limage des ongles qui est si poussiéreuse qu’elle n’enlève rien du tout. Bref, je ne reviendrais jamais plus ici."

"Franchement je n’ai pas passé un bon moment du tout . La pose a été très douloureuse et la dame râlait quand je bougeais alors que elle me limait la peau. Pareil pour ma copine avec qui j’étais qui a eu aussi mal que moi . Je trouve que certains ongles sont irrégulier c’est dommage . La 1 ère fois où j’étais venu je les avais trouvé plus professionnels."

"Bonjour J’ai effectué une dépose de semi permanent il y a environ 1 mois, le moment n’étais pas très agréable et voici le résultat de la repousse. On voit que l’ongle a été abimé. C’était la première et dernière fois pour moi dans ce salon que je ne recommande donc pas. Réponse: Je confirme que c’est bien dans votre salon que l’on a abîmé mes ongles. Ma prothésiste ongulaire était en vacances, je vais chez elle depuis longtemps, jamais eu aucun problème. Je viens chez vous une fois et voici le résultat. Après la dépose chez vous il y a eu un bien eu un travail sur les cuticules."

"Très contente du résultat, merci pour votre professionalisme. Je vous dis à bientôt"