L'Atelier by Naila

"A fuir! J'y suis allée au total 3 fois sachant que la 1ère fois elle ne m'avait pas donné l'adresse ! Heureusement qu'une amie a pu le faire. Deuxièmement, elle n'est pas à l'heure, sachant qu'elle vous demande de l'être et 10 min avant le rdv elle envoie un message disant qu'elle aura du retard ( grosse blague) Pour finir...le pompon! Elle me fait mes ongles et même pas 2 jours après l'ongle se casse, ça peut arriver... quand je lui demande une disponibilité pour refaire l'ongle, madame fait la morte! Bien le service. Bref, il y a d'autres filles beaucoup plus sérieuses sur Tours 😉"

"Très mauvaise expérience. Prestataire absolument pas professionnelle : elle communique l’adresse du rendez-vous à peine deux heures avant, ce qui est inadmissible. Résultat, je n’ai pas pu honorer le rendez-vous, faute d’organisation possible à la dernière minute. Et comme si cela ne suffisait pas, elle a refusé de rembourser l’acompte, sans aucun sens du service ni remise en question. Je déconseille fortement !!!"

"A fuir , elle previent une heure avant le rdv quelle doit annuler. Pas fiable et pas seieuse"

"À FUIR ! J’aurais dû regarder les avis avant de réserver un créneau 🤦🏻‍♀️ J’ai réservé la semaine dernière pour mes ongles, je regarde par hasard les avis hier soir, et je me rends compte que la personne n’honore aucun RDV, ne rembourse pas les acomptes etc. Donc je me suis permise d’envoyer un message à cette personne ce matin dès 8h pour m’assurer que le RDV tient toujours, et elle me répond dans la foulée que c’est toujours OK pour elle. Et finalement, une heure après, je reçois un message disant qu’elle annule mon RdV pour des motifs obscures, me proposant d’autres dates où je suis sur qu’elle annulera encore le jour même. Et comble du reste, elle ne me répond plus quand je lui envoie un message pour récupérer mon acompte ! FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu professionnel."

"J’ai pris rdv il y a 2 mois, elle a annulé notre rdv ce qui ne m’a posé aucun problème mais seulement j’aurais aimé par principe récupérer mon acompte ou au minimum avoir une réponse de sa part, et qu’elle n’esquive pas mes messages."

"Une étoile c’est déjà bien trop. Vous verrez dans les images les échanges que j’ai pu avoir avec elle suite à une annulation. Je vous laisse vous faire votre propre avis. Même si elle travaille bien son comportement gâche tout"

"Prothésiste qui sait faire les ongles, travail assez qualitatif MAIS comme tous les autres commentaires, toujours ce même problème d’acompte, d’organisation et de professionnalisme. Rdv pris fin Avril, remboursement fait en Juillet. Quand on l’harcèle sur ses contacts pro, elle est indisponible. J’ai dû allé jusqu’à donner mon avis en story instagram pour qu’elle me contacte enfin. C’est dingue en tant que cliente de devoir courir après une prothésiste pdt des mois. C’est son travail de gérer tout ça, elle annule un rdv, il doit être remboursé point. Si elle n’arrive pas à gérer, qu’elle employe! Le nombre de fois où elle a fait le coup d’après les avis m’inquiète. Il n’y a zéro remise en question. Et puis l’agressivité et les menaces dans les échanges n’ont certainement pas manqué. En bref, si vous souhaitez un service client pro, passez votre chemin."

"Mon amie s’est fait arnaqué ! Elle n’a jamais eu de rendez vous alors qu’elle avait payé ! A fuire"

"Tout comme les autres avis précédents, un manque total de professionnalisme. Sur les 3 RDV pris : 2 de décaler à la dernière minutes dont un de décaler également suivi d’une annulation 30min avant. Quand vous exprimez votre mécontentement cette dernière vous fais comprendre que “venir faire ses ongles n’est pas un luxe” (une honte quand on sait que c’est grâce à ça que son ”entreprise” tourne.) Personne agressive et virulente. Acompte non restitué depuis une semaine, et ne répond pas au message ! C’est clairement une honte. Je ne remettrais plus les pieds dans cette institut."

"4 rdv : 4 fois des soucis ! Rdv à chaque fois annulés ou déplacés ! Travail de qualité mais malheureusement pas professionnel du tout ! Les clientes aussi ont une vie et des impératifs ! Si vous voulez une prothésiste ongulaire pointilleuse sur les rdv je déconseille celle-là !"