Lea Nailbar

"Annule le rdv sans aucun prétexte quelques heures avant la prestation"

"A fuir! Je déconseille. Si vous n'avez pas la chance d'obtenir un rdv avec Léa c'est le bazar, changements des créneaux (même si vous réservez 15 jours avant) si vous arrivez à l'heure vous devez attendre si vous avez un peu de retard elles modifiant la prestation. Les prestations sont fait un peu à la rache Une fois j'ai du demander que la personne qu'avait démarrée la prestation la finisse. Car la personne qui s'occupait de moi devait s'occuper d'une client qui venait d'arriver."

"Je suis venue il y a quelques mois pour une pause de vernis classique et je pensais que tout était normal jusqu’à ce que je retire le vernis… des ongles poncés alors qu’on était sur une pause classique et abîmé à quelques jours du mariage… Je n’avais jamais été en institut mais je ne retournerai pas là. En plus rdv décalé deux fois pour que les autres aient plus de confort… alors que je m’étais organisée"

"Je n’irais plus dans ce salon. J’étais cliente depuis plus d’1 an. Lorsque j’ai la chance d’avoir un rendez avec Léa ou Yang les prestations sont effectuées correctement. Mais à chaque fois que j’ai eu Lia en prestataire c’était une catastrophe. Elle ne comprends pas au téléphone la prestation que je souhaites donc ne me donne pas la bonne durée de rendez-vous. Elle ne sait pas réalisé la plus part des prestations. Lorsqu’on la voit avec une ponceuse dans la main ça fait peur à voir. La dernière catastrophe en date, elle ne savait pas me faire une dépose de faux ongles. Pourquoi la laisse-t-on seule gérer le salon alors qu’elle n’est pas capable de gérer les prestations proposées ? Je ne reviendrai plus jamais. FUYEZ !"

"Après la lecture des avis qui n'étaient pas très positifs j'ai tout de même décidé de laisser une chance a ce salon... et bien erreur. 25min de retard... au bout de ce temps d'attente, au moment de vérifier mon rdv, on me dit que finalement, il y a eu un bug de l'outil et que celui-ci n'est pas enregistré ( alors que j’avais bien en ma possession la validation du rendez-vous). Quel perte de temps, même pas de proposition pour recaler le rdv. Salon pas fiable. A priroi ce n’est pas la première fois que ce genre de choses arrivent...si vous avez des problèmes de logiciel il serait peut etre intéressant de les régler !!"

"Je suis déçue par le manque de professionnalisme de cet institut, d’autant plus que je suis une cliente fidèle. Mon rendez-vous a été annulé à la dernière minute, ce qui était déjà frustrant. J’ai donc reprogrammé un nouveau créneau en m’organisant en conséquence. Cependant, en arrivant sur place, personne n’était présent à l’institut. J’apprends finalement que mon rendez-vous était prévu dans un autre endroit (en envoyant un message à la prothésiste), mais à aucun moment je n’ai été informée de ce changement ! Ce manque de communication est inacceptable. Aucune excuse de leur part. Je ne recommanderai pas cet établissement, car il n’est pas possible de s’y fier."

"Super expérience avec Yang je recommande !"

"4ème fois que je prend rendez vous pour un remplissage + pose de semi permanent. 4ème fois que je me déplace pour rien. Arrivée sur place, on m’indique que personne n’a la compétence pour faire mes ongles et on me demande de reprendre rdv. Cliente depuis plus de 12 ans dans ce salon, avec un panier moyen de 60-80 euros à chaque passage (1fois toutes les 3 semaines), c’est une belle déception d’être traitée ainsi !"

"Je suis venue plusieurs fois au salon pour faire mes ongles de pieds, et Yang a toujours su répondre à mes attentes en me faisant une French parfaite. Mais récemment, j'y suis retournée un lundi pour une pose d’ongles en gel sur les mains et les pieds, et c’était vraiment une catastrophe. Pour commencer, mon rendez-vous n’a pas été correctement noté, du coup je suis restée 3h30 au salon, car la prothésiste devait faire mes ongles entre chaque cliente. La dame qui était au salon ce jour-là ne semblait pas bien formée, elle ne savait même pas poser des ongles au chablon. Résultat, j’ai payé 100€ pour une prestation qui en valait à peine 30. La French est complètement irrégulière : chaque doigt a une épaisseur différente, et ce n’est même pas droit. Je suis sortie du salon avec un goût amer, en ayant l’impression d’avoir gâché mon argent. C’est vraiment dommage qu’un salon spécialisé dans l’onglerie ne maîtrise même pas les techniques de base, tout en facturant bien plus cher que les prothésistes indépendantes, qui, elles, sont formées pour toutes les techniques."

"Je suis passée avec Lia, la communication n’est pas simple résultat mauvaise couleur dans le dégradé, on a du refaire la pose à la moitié et la forme des ongles n’est vraiment pas parfait (pointes de travers). Je pense que pour des choses assez simples c’est bien mais pour des dégradés et pose de gel il y a encore du travail. Malgré tout gentille et appliquée."