Light on Nails

"Accueil et cadre super agréable. Ayant l'habitude de faire du semi permanent chez body minute, j'ai voulu tester autre chose. Là, je suis vraiment mitigée sur les finitions, je vous laisse en juger..."

"Extrêmement déçue, j'aurai mieux fait moi même ! Douloureux et pose affreuse ongles non symetriques. Bien dommage qu'on ne puisse pas publier les photos ! Reste a esperer que mes ongles ne seront pas abîmés ! Bref ne me convient pas du tout !"

"Je n’ai jamais été aussi satisfaite d’une pose de vernis. Prothésiste au top, super gentille, et surtout un travail de qualité fait avec précision. Je ne pouvais imaginer mieux. Je recommande à 100%"

"J’ai longuement hésité avant de mettre un commentaire, mais je suis tellement déçue que je veux partager mon avis, et quand je lis certains commentaires ça me rassure, car je constate que je ne suis pas la seule. Tout d’abord, je tiens à dire que Lola est une personne très professionnelle, qui fait de son mieux pour les clientes et qui essaye toujours de trouver des solutions. C'est ce qu’elle a essayé de faire durant ces derniers mois. C’est surtout une personne qui prend le temps d’écouter ce qu’on lui dit et qui entend, ce qui n’est pas le cas de Séverine… J’étais cliente depuis plus d’un an, tout se passait bien au début, puisque Séverine était minutieuse et délicate. Ensuite, une fois qu’on se connaît bien, j’ai l’impression que rien ne va plus!!! Je suis en permanence tordue dans tous les sens pour au final me remettre dans la même position qu’au départ, quand j’ai mal c’est à cause de moi, (je suis stressée, je bouge…), enfin c’est ce qu’on me dit bien sûr, et le plus douloureux restait pour moi la ponceuse. Ce n’était vraiment plus agréable de venir au salon tellement je savais que j’allais avoir mal et ce n’est pas faute d’en avoir parlé plusieurs fois à Séverine, mais malheureusement elle ne se remet jamais en question… C’est toujours à cause des autres mais certainement pas d’elle, elle a trop d’expérience pour ça, elle sait ce qu’elle fait, elle connaît son métier 🙄 Je trouve ça vraiment dommage de ne pas prendre la peine d’entendre ses clientes. En plus, elle m’avait tellement parlé des forfaits que j’ai fini par céder et en prendre un, (un paiement en 4 fois m’a gentiment été proposé car je ne me voyais pas payer une année complète, et heureusement…), car étant donné que Séverine ne veut rien entendre ou comprendre, j’ai donc arrêté les prélèvements, et même si elle a apparement perdu un peu d’argent, moi je peux vous dire que j’ai perdu 80€ et ça m’ennuie fortement!!!! De cette expérience je retiens la mauvaise foi de Séverine, mes ongles qui ont été très fragilisés et cassés et de l’agent de perdu. Bien sûr, suite à ce commentaire vous allez vous défendre et c’est bien normal, il reste encore quelques clientes qui pour le moment sont contentes et vous espérez en avoir des nouvelles, mais quand je vois la façon dont vous pouvez répondre a certains commentaires, alors que je me reconnais parfaitement dans certains d’entres eux, je trouve ça très moyen… Je fais suite à votre réponse totalement irrespectueuse et dingue!!!! C’est vraiment le monde à l’envers… Je n’ai pas suivi les conseils de Séverine???!!! Mais lesquels????? J’en ai eu aucun… Et bien sûr que je n’allais pas continuer à payer mon abonnement alors que je ne vais plus faire mes ongles la bas et que de toute façon, Séverine ne veut plus me prendre. Alors pourquoi? Ai je touché un point sensible? C’est quand même hallucinant d’agresser ses clients comme vous le faites, alors qu’à la base c’est un problème qui vient du salon et de la prothésiste!!!! Il faut parfois se remettre en question, l’erreur est humaine…"

"Troisième fois que j’y vais. Nickel, rien à dire, très beau résultat. Ça tiens un mois, jamais cassé un ongle"

"Je me demande à quoi cela sert de prendre une enseigne Vinted GO, mais de ne pas ouvrir son magasin au horaires indiqués et de laisser un mot chaque jours sur la vitrine en disant « je reviens pour 16h » ou bien même de laisser encore un mot « je reviens dans 15minutes » mais est »  personnes n’est là au horaires indiquer, on appele au numéro Affiché personne ne répond personne fantôme .. honteux"

"Pire prothésiste ongulaire que j’ai jamais vu , fin si on peut appeler ça vraiment une prothésiste ongulaire J’en ai eu des poses rater mais comme cela jamais Je suis outré de l’horrible travail qu’on peut faire , une institut comme celle la ne devrait pas rester ouverte, j’ai honte pour la marque avec qui cette dame travail. En même pas 24h j’ai eu deux décollement, l’eau s’infiltre sous l’ongle, la forme n’est pas du tout structuré (pate de canard) la pose est posée sur les cuticules ce qui n’est pas du tout bon, j’ai dû faire une dépose en urgence car sinon risque de mycose tellement la pose est horriblement mal faite La femme pas du tout aimable en plus arnaque les gens , donne un tarif par message et dis un autre prix au moment de payer qui est le double de ce qui était dis et en plus ne répond même plus quand on lui signale les décollement etc Si vous cherchez une bonne prothésiste ongulaire je vous déconseille cette institut mais vraiment. Le pire institut de cambrai clairement , en plus la dame ce permet de critiquer certaine vrai prothésiste ongulaire de cambrai alors que son travail est affreux. Cela ne mérite même pas une étoile , mais bon obligé d’en mettre au moins une pour publie"

"Pire prothésiste ongulaire que j’ai jamais vu , fin si on peut appeler ça vraiment une prothésiste ongulaire J’en ai eu des poses rater mais comme cela jamais Je suis outré de l’horrible travail qu’on peut faire , une institut comme celle la ne devrait pas rester ouverte, j’ai honte pour la marque avec qui cette dame travail. En même pas 24h j’ai eu deux décollement, l’eau s’infiltre sous l’ongle, la forme n’est pas du tout structuré (pate de canard) la pose est posée sur les cuticules ce qui n’est pas du tout bon, j’ai dû faire une dépose en urgence car sinon risque de mycose tellement la pose est horriblement mal faite La femme pas du tout aimable en plus arnaque les gens , donne un tarif par message et dis un autre prix au moment de payer qui est le double de ce qui était dis et en plus ne répond même plus quand on lui signale les décollement etc Si vous cherchez une bonne prothésiste ongulaire je vous déconseille cette institut mais vraiment. Le pire institut de cambrai clairement , en plus la dame ce permet de critiquer certaine vrai prothésiste ongulaire de cambrai alors que son travail est affreux. Cela ne mérite même pas une étoile , mais bon obligé d’en mettre au moins une pour publie"

"Très mauvaise expérience. Ongles fortement abîmés. Propreté douteuse. A fuir"

"Étant cliente de Séverine pendant environ 1 an je me rassure quand je vois les autres commentaires des clientes qui avaient le bras tordu soit disant pour se détendre…. Jamais je n’ai eu une P.O qui m’a fait ça …. On perdait plus de temps à me remettre en place le bras et oui désolée Séverine mais c’est ça qui m’a fait changer de P.O et de plus pendant 2h pour un babyboomer à 45 euros alors que maintenant j’ai trouvé une autre P.O qui me demande 34 euros et qui me fait la prestation en 1h !"

"Pour une première fois , je ne suis pas déçue ! Professionnelle au top et ouverte à tous types d'idées ! A bientôt !"

"Très satisfaite de ma communication par sms avec lola et séverine très bien très professionnel suite à un ongle cassé m'a refait mon vernis semi permanent je recommande"

"Trés déçue de ma derniére prestation! À faire saigné, prix augmenter, juge à tout vas, raconte la vie des autres clientes, trés familiére dans le language, doit me déboîté le bras et me détendre pour Madame. Jamais payer aussi chére depuis le commencement sur Cambrai... À pris le melon voir la pastéque. Terminé!"

"Très déçue, je repars avec les cuticules en sang et des débordements pour un simple vernis semi permanent... Pour votre réponse j'ai attendu 5 bonnes minutes devant votre salon pour vous le dire de vive voix, les horaires affichés ne sont mêmes pas honorés"

"Si vous cherchez, une prothésiste ongulaire au top pétillante qui fait un travail de qualité à des prix vraiment sympathiques, ne cherchez plus! Light on Nails cambrai est l’endroit où il vous faut aller! Adepte du «  je ronge, mes ongles jusqu’à l’os », Séverine, avec beaucoup de patience me permet aujourd’hui d’avoir des mains vraiment jolies avec des ongles qui peuvent grâce au Gainage et un vernis permanent, rester jolis pendant 5 à 6 semaines! Si vous êtes en manque d’idée, elle sera toujours de bons conseils pour associer les couleurs, les motifs, les dessins des paillettes!! Ou si vous arrivez avec une photo sur un site Internet, que vous croyez complètement irréalisable, Détrompez-vous, rien ne résiste à Séverine!!! Le lieu est cosy, En plein centre-ville, à proximité de la grand-place qui permet un stationnement assez facile La prise de rendez-vous est facilitée grâce au site Internet, qui permet aussi de régler la prestation et de garantir le rendez-vous! Et si vous cassez un ongle, Séverine est vraiment disponible pour réparer les petits bobos de nos jolies mains Grâce a son réseau des commerçants sur Cambrai, elle aura également plein de bonnes petites adresses À vous conseiller! N’attendez plus, et prenez rendez-vous, vous n’allait pas être déçue Cliente depuis un an, Je suis contente d’avoir fait une belle rencontre!"

"Fuyez !! Rdv pris et réglé sur le site J’appelle sur le numéro fourni par Google je laisse un message -de 24h avant pour un empêchement . Dit ne pas avoir eu mon message et que je devais gérer par sms… Je donne la preuve de mon appel avec date et heure Ne veut rien entendre ou comprendre Ne veut ni décaler mon rdv ni me rembourser Me suis importée au téléphone car je trouve ça injuste !!que voulez vous répondre à qqn qui fait semblant de ne pas comprendre et ne vous laisse pas en placer une ??!! Gardez mes 24€ c’est cadeau La vie s’occupera du reste.."

"Institut très sérieuse et Séverine est tres pro et une vrai artiste pour faire de jolies ongles. Je vais chez elle depuis 9 mois tous les 15 jours et j en suis ravie En plus Séverine est trop trop sympa ! Je vous la recommande ans hésiter"

"Agréable, beau travail."

"J'ai découvert ce salon il y a quelques mois. On m'a offert un forfait vernis permanent. Et j'ai bien l'intention de continuer après 😁. Tout est fait pour que nous passions un super moment de détente. Son travail est soigner et durable. Elle répond à nos moindre désirs de beauté d'ongle. Oui pas facile d avoir un rendez-vous pour le jours même ou le lendemain, ce qui montre bien que son salon a du succès qui largement mérité. Je conseil +++++++++++"

"Très satisfaite"

"Pose de faux ongles baby-boomer le jeudi midi le lundi 3 ongles se sont casser sur les côtés j’ai dû les limer Aujourd’hui 2 semaines après il me reste 3 doigts qui sont correcte !!! Même pour la dépose je ne reviendrai pas vous voir, sachez une chose « rien est acquis » surtout dans le professionnalisme!!"

"Très déçue pour une première pose de semi permanent qui n'était pas fait minutieusement deux heures après il y avait déjà le vernis qui avait sauté sur un ongle j'y suis retourné le lendemain pour le lui en faire part elle a juste prit mon nom prénom dans l'attente d'un sms pour venir me le refaire toujours pas reçu cela fait 1 semaine demain pas sérieux du tout !!!! Aujourd'hui d'autres ongles se cassent c'est un carnage !!! Je déconseille !!!!! Réponse à votre retour en aucun cas je manque de respect dans mon avis ! Je n'ai reçu aucun sms ou appels vous répondez souvent là même chose il ne faut pas être de mauvaise foi et avouer ses erreurs tout le monde en fait ! Il y a des avis positifs et d'autres négatifs j'en fais part tout simplement. Et pour info si le vernis a sauté je pense que c'est dû au surplus de vernis qui a coulé entre l'ongle et la peau si vous appelez cela un travail minutieux !"

"a fuir pose chablon très mal faite beaucoup trop épais et un peu trop alaise avec ses clientes"

"Super moment passé ce matin avec Severine pour une reconstruction/création d’ongle après une chirurgie de l’orteil qui avait laissé beaucoup de séquelles. Professionnelle très à l’écoute et extrêmement compétente! Le résultat de la prothèse ongulaire est vraiment impressionnant. Je suis fin prête pour les sandales d’été! Merci beaucoup et à bientôt!!!"

"Au top ! Accueil, conseil"

"Attention si vous réservez avec Groupon elle ne gère pas son agenda et ne s'inquiète pas du tout de sa relation client même avec cette clientèle la c'est pas elle qui gère en attendant ma prestation est encaissé et elle fait l'autruche! Très déçue par le côté commerçant! Même si ce n'est pas a elle directement que j'ai acheté le bon c'est quand même elle qui s'est inscrite sur Groupon et qui fait les prestations ! Absolument pas commerçante pour ceux qui ont des doutes j'ai les écrits! Inadmissible ! Encore mieux on peut même pas choisir son rdv! On doit être a leur disposition! Quelle mauvaise foi!"

"Séverine, c’est une prothésiste ongulaire en Or ! Elle est douce , attentionnée , minutieuse .. Elle prend le temps de bien faire et ne bâcle pas vite son travail sans prendre réellement soin de vous. Un vrai moment de détente Je la recommande les yeux fermés. Je n'ai que des compliments sur mes ongles... C est très joli avec un effet naturel, jadore🥰 La tenue est incroyable, même après 4 semaines. Les couleurs sont très variées, on est obligé de trouver son bonheur. Séverine est toujours présente pour me conseiller lorsque j’hésite entre plusieurs couleurs : Mes ongles sont fortifiés et ne sont pas abîmés. Je vous recommande fortement les prestations de Séverine qui est très professionnelle et délicate dans sa prestation et Dieu sait que j en ai fait plusieurs de Prothésiste Ongulaire avant de trouver la Perle rare😊Merciiiiiii Séverine."

"Super! Severine est super sympathique simple, travaille super bien. Produits nickel les ongles en semi permanent tiennent super bien très contente"

"J'adore, je suis très contente du résultat, la dame est aimable, souriante et l'ambiance est détendue. En plus un grand choix de couleurs 💅Je recommande! Un grand merci 😊"

"Une première pour moi c'est nickel je reprends rdv en novembre et en décembre pour les fêtes !"

"Super accueil Une belle manucure et pose de gel et vernis impeccable J Aoste je vous la conseille Merci Severine"

"Une super expérience a l’écoute et très pro"

"Au top"

"Très aimable, première visite mais vous êtes accueilli comme si vous y alliez depuis des années. Pause de semi permanent, il y a 15 jours déjà et ça tient encore. Ça n’a jamais tenu aussi longtemps sur mes ongles. Je reviendrais!"

"Je suis ravie par la pose de semi permanent ! Séverine est une personne en or! Très professionnelle et chaleureuse, les produits sont de qualité, beaucoup de choix de couleurs... La qualité de la prestation est irréprochable, et elle utilise des produits de qualité. Les prix sont vraiment très abordables..Je recommande à 1000%"

"Professionnelle et chaleureuse 💪🏼 Je recommande ! 😍"

"Excellentes prestations , des ongles magnifiques pour de jolies mains... on ressort sublimées et heureuse car madame est super gentille et accueillante !!! Endroit chaleureux et très bien décorer, pleins de jolies choses à découvrir, et également un choix énorme pour les ongles , de quoi ravir tous le monde !!!! Allez y les yeux fermés ! Professionnelle et très compétente ! Elle a de l'or dans les mains et vous offre des paillettes dans votre vie"