L'Onglerie Arras

"Rien à dire très bon travail,bon accueil, bonne personne."

"Je ne laisse jamais d’avis négatifs mais plus je regarde mes ongles, plus mon indignation grandit. - PHOTOS prises le jour de la pose et six jours plus tard - Points positifs : La technicienne m’a demandé de me laver les mains et a affirmé que sa table était propre. La technicienne est vive. Points négatifs : 1. French mal exécuté : tracé irrégulier et tordu, plaque de l’ongle non uniforme, couverture flottante et gonflée à l'extrémité, longueurs différentes. 2. Cuticules non traitées, contour laissé brut. La plaque de l’ongle n’a pas été ouverte : la cuticule qui la recouvre n’a pas été repoussée. L'huile cuticules n'est pas appliquée. 3. En espérerant un certain niveau de service, le résultat est médiocre. Prix payé est totalement injustifié. Travail expédié, fait “à la va-vite”. 4. Les affaires personnelles doivent être placées dans une boîte posée au sol. Peu élégant et inadapté pour un manteau. 5. Interdiction de garder son téléphone sur la table « pour des raisons d’hygiène ». C’est compréhensible en théorie, mais appliqué de manière peu accueillante. Je reste un peu plus exigeante, ayant moi-même dirigé mon salon de beauté. Au final, c’est à vous de juger de la qualité du travail effectué. Si autant de clientes partagent un avis négatif, il serait peut-être temps pour la technicienne de revoir la qualité de son service et de mettre moins en avant ses « 30 ans d’expérience », pour se concentrer sur la satisfaction réelle des clientes pour qu'ils puissent revenir."

"Je recommande vivement L’onglerie ! Un grand merci à Cathy pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Elle maîtrise parfaitement son métier, toujours de bon conseil et le résultat est à chaque fois impeccable. Merci Cathy pour ton travail de qualité. Bonnes vacances."

"12 ans que je fréquente cet établissement. Un travail toujours parfait. Cathy cherche toujours a me faire plaisir avec une déco originale. Ses conseils beauté sont toujours efficaces. Et pour couronner le tout, cela permet un vrai moment de détente Cathy a l'art et la manière de nous mettre a l'aise, de nous détendre le tout dans la bonne humeur Je recommande sans hésiter"

"Cliente depuis 10ans à l’onglerie, service parfait. Le salon est très propre. Le travail et les conseils sont toujours satisfaisants. C’est un plaisir de revenir toutes les 3semaines, moments de détente et de rires garanties. Je recommande +++."

"Je suis cliente depuis 8 mois je ne comprend ses 2 temoignages precedents c'est du tres bon travail patronne très agréable institit tres propre accueille chaleureux aucun gestes déplacés je vous conseille de cous y rendre pour rencontré cathy avec ses talents !!!!"

"Pire expérience de ma vie chez un professionnel. Dès mon arrivée, elle a eu un geste déplacé : une tape sur les fesses « pour rire ». Je me suis dit qu’elle devait être très à l’aise avec ses clientes… mais non. Cette dame s’est montrée extrêmement méchante froide et désagréable. Je n’ai jamais été aussi mal traitée. Elle m’a donné des consignes d’un ton sec, que j’ai pourtant respectées. Je me sentais déjà très mal à l’aise. J’ai sorti mon téléphone simplement pour lui montrer sur modèle ce que je souhaitais, et elle a commencé à faire des réflexions sur les jeunes et les téléphones??? Je l’ai ensuite entendue parler dans mon dos à une autre cliente : « Après, on se plaindra qu’on est désagréable. » Elle a été odieuse tout au long de la prestation. Elle m’a fait très mal, au point de me faire saigner sur trois ongles différents. Et malgré mes remarques, c’était toujours « de ma faute » selon elle, même devant ses autres clientes. Elle appuyait volontairement sur la peau autour de mes ongles, en me reprochant de ne pas assez en prendre soin. Elle n’a cessé de s’énerver pendant toute la séance parce que, selon elle, je ne positionnais pas bien mes mains. Je n’ai jamais eu autant envie de fuir. Cette dame est odieuse et devrait sérieusement se remettre en question."

"Plus jamais ! Premier rendez-vous, la patronne se vante de faire ce métier depuis plus de 30 ans, que des poses américaines ne sont pas de vraies poses d’ongles ! Payé 75€ pour une pose horrible Je suis dégoûté! Elle n'a rien voulu savoir de l’argent jeté par les fenêtres, des mains horribles ! Le pire, être sorti de l’institut avec des doigts qui brûlent en feu"

"Bonjour, Les photos ci-dessous parlent d'elles mêmes. Personne pas professionnelle et quand on lui dit elle n'assume même pas ses erreurs. La prestation est également horriblement cher. A FUIRE !"

"Au top du top. J’y vais depuis plus de 5 ans et j’ai toujours été satisfaite. Propreté exemplaire et Cathy sait très bien conseiller ses clientes afin de toujours fournir un travail de qualité ! Très bonne ambiance également."

"Très bonne prestation :) Cathy est à l'écoute de ses clientes, prend le temps de conseiller. Propreté, ponctualité au top :)"

"Ji suis allée trois fois je comptais peut être continuer chez elle un moment il y a que le samedi que je peux y aller et madame voulais me prendre en semaine que pour moi avec mon travail c est impossible Elle m a répondu le samedi j ai mes clientes qui sont habitués et viennent sois disant de loin Ok du coup je n'y vais plus très désagréable...."

"Parfzfait, gérante travaillant super bien, nails arts impeccable"

"Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile 🤢 désagréable, hautaine, je ne vois absolument rien de bon dans cette personne ni dans son travail et suis même encore surprise de voir des gens mettre des avis positifs ! Cette dame fait froid dans le dos 🤣 En revanche, si vous êtes intéressés pour rencontrer le diable en personne, vous connaissez l'adresse 🤣🤣"

"Bonjour, très bon accueil, super sympa, bien rit, et surtout très bon travail sur les ongles de ma fille !!! Très convivial, familial. Je recommande très fortement cette professionnelle !!!"

"Je déconseille. Téléphoner pour de simple renseignement, une personne hautaine, désagréable ! Je lui demande si des ongles en résigne sa tien bien elle me réponde: sa fait 28 ans que je travail vous aller pas m'apprendre mon métier. Elle me dit que c'est cliente son contant de son travail… à la fin de notre appel je me permet de regarder les avis et je vois pas d'avis très positif."

"Trop déçu premier fois chez elle, cet patronne m à fait vernis permanent pour durer de 3 semaines malgré 3 jours 1 vernis petit part, puis 2e jours suivant 2 ème vernis part, puis maxi 1 semaines déjà 3 vernis petit part. Je lui réclame de la refaire elle accepte en proch rdv. Voilà je suis revenu,. son stagiaire m enlevé de vernis couleur puis brosser. Puis relais cet patronne me met vernis autre couleur en deux fois couche. Puis le dernier c est son stagiaire a mis vernis protection oups elle m à mis trop, j étais surprise. J aperçue que c'est trop vernis déborde de côté peau de mon doigt, puis elle s arranger d enlever un peu. Puis en quittant, cet patronne me réclame de payer 40 euros, dans ma tête j ai cru que c est gratuit car le premier mal fait comme garantie. En faite non faut payer je me dis rien et je paie. Dans mon fond je suis frustré et injuste puis je quitte en cherchant ma fille école je lui ai montré tout de suite elle me fait remarqué tout de suite que c est mal fait vernis sur un ongle oh mon dieu, quel bon œil de ma fille. J ai retourne tout suite heureusement c est à côté. Je lui ai montré, elle s est gêné et accepte de refaire un ongle seulement. La c est bon, malheureusement 3 jours après abîmé vernis un ongle. Pfff je ne vais pas retourner à chaque fois et me perd temps. Cet dame me disait obliger de revenir après 3 semaine pour nettoyer ongles, je suis surprise, car jamais eu comme ça me dit faut revenir. Car déjà autre chez particulier et magasin m a pas demandé. Car c est moi libre. Aussi je me suis fait mal pour appareil de chauffe ongle uv je disais aie aie ça brûle, me disait nono bouge pas c est que 3 secondes. Ah bon c est comme ça à chaque fois ça brûle. Pourtant chez particulier et autre magasin ne brûle pas comme cela. C est n importe de quoi. C est très mauvais. Qd même. Suprenant de voir les autres commentaires negatives justement je suis pas la seule. Avec mauvais la note. J aurai pu regarder ici d avant d aller.. Mais bon tout façon je ne reviens plus las bas, désolé."

"Superbe onglerie très chaleureuse accueil très sympathique responsable très à l’écoute et très sympathique je vous la conseille fortement !"

"agréable nickel !"

"Service au top."

"Je viens depuis 6 ans à l'onglerie. C est autant un moment d'échange sympa que de soins de qualité"

"Une dame vraiment hautaine et désagréable du jamais vu. J’y suis allée pour un simple renseignement je n’y suis plus jamais retournée"

"Superbe expérience. Accueil chaleureux, j’ai vécu un vrai moment de détente. Je suis ressortie détendu et satisfaite du résultat. Merci a vous cathy. On reconnaît le professionnalisme. A très vite."

"Merci exactement ce que je souhaitais"

"Gentillesse, disponibilité et travail soigné."

"Prestations de qualité, Ambiance sympathique et magasin très soigné. Je recommande."

"Je ne recommande pas du tout cet établissement conversation déplacée avec une autre cliente apparemment une amie J'y suis allée pour un moment de détente tout le contraire Les prix 85 €pour une manucure et une pose de vernis ?? une amie j'y allais pour un moment de détente j'étais stressée par à rapport à la conversation"

"Expérience effroyable Les commentaires négatifs ainsi que la note sont très précisément confirmé onglerie a fuir comme la peste la patronne une porte de prison je n’avait jamais vécu une telle expérience et d’ailleurs c’est mon premier commentaire j’ai dû ouvrir un compte car il n’était pas question que je ferme ma bouche. Travail bâclé 10 mn 25 € Et aucune hygiène elle ce sert d’une lime en carton encore pleine de résidus et quand vous lui dite elle vous répond méchamment que c’est stérilisé. Le carton stérilisé laissé moi rire madame ce jour j’étais pris en otage dans cette onglerie juste bonne a me taire de peur qu’elle ne fasse pire. Plus jamais 👎"

"Pas très professionnel"

"Un lieu très sympathique la patronne est géniale et de bons conseils"

"Je ne savais pas qu’un accueil pareil était possible …"

"Tres chère et pas top pour le prix."

"Un rendez vous chez Cathy devrait être remboursé par la sécu. Un moment d'échange , de détente de convivialité extraordinaire. Très à l'écoute. De très bons conseils pour que le vernis tienne le plus longtemps possible , si comme moi les premières fois vous avez quelques soucis, Cathy et Anaelle vous réparent tous ça avec un grand sourire."

"A FUIR!! Dommage que l on ne peut pas mettre zero patronne on ne peut plus désagréable!!! Parle comme un chien et critique les clients! Une vraie usine ! 2 professionnelles 4 a 5 clients en meme temps, la patronne nous fait changer 3 fois de place!! On est vraiment loin d y passer un moment de detente et de plaisir ! Si on demande conseille a sa salarié, celle ci se fait reprendre car c est trop long ! La pause est vraiment mal faite et elle refuse la pause de french colorée !! En plus de cela c est tres cher et le prix est fixé a la tete du client !!!"

"Accueil au top ! Travail professionnel ! Qualité et hygiène remarquable ! Un mot PARFAIT ! Je recommande vivement. Merci pour ce moment."

"Je suis cliente de l'Onglerie d'Arras depuis plus de 17 ans maintenant et je recommande vivement cet établissement. Je passe à chaque fois un agréable moment de détente. Cathy est une très belle personne, elle est à l'écoute de ses clientes et elle a le coeur sur la main. Elle respecte scrupuleusement les règles d'hygiène et nous oblige à faire de même notamment à ne pas conserver son portable durant les soins, ce qui je pense est un gage d'hygiène total et que l'on ne doit pas trouver dans les autres salons. A tous ces égards, il ne faut pas se priver d'une prestation de qualité réalisée par une professionnelle expérimentée."

"Catastrophique ongles tellement limés à la ponceuse qu ils sont tous cassés avec des stries..."

"La patronne est hautaine vulgaire et son travail laisse à désirer. Force de vente elle est vraiment indigne de l'enseigne qu'elle représente Par contre elle se gêne par pour critiquer toutes ses concurrentes qui elles daignent uniquement lever au ciel sans plus de commentaire."

"Sans commentaire !"

"FUYEZ ! ! Pose d'ongles en résine pour la première fois de ma vie, 90 euros la pose avec vernis permanent, d'une longueur très simple et usuelle, et au bout de 10 jours, 4 ongles cassés (dont 1 en remontant mes collants le soir du réveillon..... lol !) alors que la gérante m'avait dit que cela tenait des années. Je l'appelle pour la prévenir et là, elle me propose de passer faire le remplissage l'après midi même du 04/01/19. Oui évidemment, cela coûte 85 euros. Je ne savais pas que pour poser des ongles en résine, il fallait être largement aisée (aucune considération que 4 ongles cassés en 10 jours ce n'est pas normal, prévoir un budget de 160 euros par mois ! !). Une honte ! J'y suis passée et on m'explique que si les ongles ont cassé, c'est de ma faute et non de la sienne. J'ai dû faire des choses qu'il ne fallait pas et je les ai fragilisé. Alors en résumé, si vous voulez des beaux ongles MAIS ne rien faire avec c'est à dire, ne pas vous occuper de vos enfants, ne pas faire de ménage chez vous, enfin, rien... allez y ! Je précise qu'en plus, en cadeau, j'ai attrapé une mycose à un doigt !! Première fois de ma vie que j'en attrape une. Bizarre..... quelle coïncidence.... Donc MERCI de m'avoir dégoûtée des ongles en résine : qualité nulle, mycose en sus, et en plus de m'avoir pris de haut quand je suis passée."

"Super pro! Ambiance conviviale, travaille parfait ! Je recommande 💅"

"La patronne est désagréable et une arnaqueuse au possible ! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!"

"Patronne vraiment désagréable, je déconseille fortement."

"Pas satisfaite de travail effectué trop vite fait😲 !! Très déçu 😞"

"Comment dire... 😳😳 de la science fiction! La patronne bâcle le travail, lime les ongles de travers, vernis qui bave, hygiène très restreint, protocole curieux dans sa manucure, ni fait ni à faire!! Habituée aux centres de renommés ou même aux bars à ongles agréés , j’ai immédiatement repris un Rdv en sortant tant c’était moche!!! A fuir direct."

"Un moment de partage toujours super sympa. Une ambiance super agréable et Cathy est un amour."

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro . Un conseil : fuyez !!! La patronne est odieuse avec ses clients , parle aux clients comme si c'était des chiens et encore je n'oserai pas parler comme ca a mon chien , sans compter les critiques . Niveau travail : ongles en resine 55 euros pour se faire maltraiter car vraiment très desagreable , saignement , coupure etc . Vouloir ouvrir un tiroir et l'ongle se casse , mais bien entendu c'est de ma faute ! Première et dernière fois dans cet institut ! Bref je vous déconseille fortement cet endroit !"

"7 ans passé que je m' y rend toutes les 3 semaines et toujours un accueil chaleureux, souriant et professionnel avec la patronne de l'établissement Cathy, un cœur en or! Tout ça dans la bonne humeur, un vrai moment de détente même accompagnée de mon fils de 5 ans. Et surtout des prestations et produits de qualité!"

"Aucun sens du commerce, passe son temps au telephone pendant la pose (on ne peut pas etre au telephone et travailler correctement). Payer 38€ pour du gel et au bout d'une semaine, la moitié est dejà partie? Une belle arnaque. Cette onglerie ne restera plus pour longtemps si ça continue....si cher pour si peu......"

"En vérité, j'y suis allée il y a maintenant trois ans et je n'ai absolument pas aimé cet endroit. La patronne est odieuse, elle force à la vente et les critiques, les réflexions fusent. C'est indigne d'un commerce..."