L'Onglerie Pleurtuit

"Toujours à l’heure et professionnel , je n’est jamais été déçue Le plus de la boutique ; une bonne humeur constante et des moments de qualités"

"Onglerie très professionnelle et très sympathique. Merci pour votre bonne humeur et les ongles sublimes que vous faites."

"Dépose rapide et de bons conseils pour la suite"

"Je suis nouvelle arrivante sur la région de Saint Malo(depuis le mois d'aout 2025). Je suis allée dans cet institut car l'enseigne est de valeur. J'ai eu un premier RDV qui c'est très bien passé avec Aline et j'ai été très satisfaite de la prestation. Cela m'a donné envie de faire mon suivi d'ongle au sein de cet institut car j'ai besoin d'y aller toutes les 3 à 4 semaines. Lors de l'encaissement, Aline me conseille de prendre le prochain RDV via Planity. Chose que j'ai fait. J'ai déposer l'acompte de 19,50 euros comme demandé. Mon RDV était calé au vendredi 3 octobre à 14h30. Un imprévu avec le travail, j'appelle le jeudi 2 octobre 2025 à 18h pour m'excuser et demandé à décaler le RDV du vendredi car j'ai un impératif. La réponse a été : si vous ne pouvez pas venir demain retourner su planity pour annuler et décaler Je m'exécute et vais sur le site. Là ça me dit qu'il faut joindre l'institut car le délais de 24h est passé. Je rappelle l'institut et la une autre personne me dit : bah si vous pouvez pas venir c'est tant pis, il faut reprendre un autre RDV, je lui réponds : pas de souci mais comment ça se passe pour l'acompte des 19,50euros ? Elle me répond : Bah c'est perdu pour vous il faudra repayer un autre acompte. Je suis plus que furieuse de cette réponse. Aucune attitude commerciale, aucune volonté de trouver une solution à part dire : vous n'avez pas prévenu 24h à l'avance En effet j'ai prévenu 20H à l'avance qu'elle HORREUR !!!!. Quelle manque de professionnalisme. Le pire dans tout ça, c'est que comme j'ai prévenu la veille, elle va pouvoir positionner une autre personne sur mon créneau et en plus grader mes 19,50euros sans rien faire .... Je peux dire que l'aspect commerciale et fidélisation ils ne connaissent pas dans cet établissement. S'il a bien une chose que je sais, c'est que dans le commerce il faut avoir un esprit commerçant si on veut garder ses clients (d'autant que j'ai tenu un commerce durant plusieurs années) et que les aléas dans la vie ça existe et si ma réponse avez été la même que cette personne j'aurais fermé boutique depuis longtemps pour manque d'esprit commercial. A bon entendeur .... J’ai modifié ma note car la gérante a pris le temps de me contacter afin que nous puissions avoir un échange constructif"

"Honte sur moi …. J’ai voulu déplacer un RDV suite a un impératif professionnel. J’ai donc prévenu 20h avant le RDV mais grave erreur il fallait les appeler 24h a l’avance. La sentence est tombée : pas de RDV de modification proposé car les imprévus sont bannis de cet institut, même la veille du RDV et double punition ils gardent votre acompte de 19,50€ Pour eux. Comment s’enrichir au dépend des clientes et les faire fuir ? Oubliez cet institut anti commercial"

"Ravie ! Récemment arrivée dans la région, j'ai découvert cette onglerie pour la 1ère fois. Non seulement Filipa est une très grande professionnelle et quelle gentillesse !! N'hésitez pas, allez à leur rencontre. Encore merci Filipa"

"Je suis très déçue de la pose du semi permanent. Vernis écaille au bout de trois jours. La base est irrégulière. Travail trop rapide, peu soigné. Je ne reviendrai pas"

"Super prestation merci Aline"

"désolée ayant quand même l habitude de manucure et pédicure venant de m installer a dinard ..ne connaissant rien mais la du coup l onglerie zéro ..personnel pas délicat l hygiene bffbfff réflexion le vernis de premier choix bein la personne bien raclée la bouteille ...rien n a été fait comme convenu a la prise de r d v ...et quand même bien passée a la caisse c est honteux car très mécontente surtout pédicure .....l onglerie plus jamais je cherche ailleurs ... VOILA ..."

"personnel adorable mais le semi n' a même pas tenu 1 semaine :/ et la reprise non plus donc un décevant"