Mademoiselle Institut

"Première expérience de pose de gel, précisé à la prothésiste ongulaire. J'ai montré une photo de la forme approximative et de l'idée que j'avais. A aucun moment ne m'a conseillé pour la forme, le nail art, la longueur (peu habituée aux ongles longs). J'ai eu droit à on va se détendre pour la longueur. Je vais déjà monter du 2 et ensuite on verra si c'est pour me dire que vous les tenez pas c'est pas la peine. Ce que je peux entendre, mais dit autrement... Au moment du limage, je demande à ne pas trop arrondir la forme, elle me dit que dans ce cas c'est pas ce que j'ai demandé au début et que si elle avait su, elle les aurait pas montés comme ça. Au final, j'ai dis de laisser comme c'était pour ne pas déranger. Donc pas eu la forme désirée (à priori ballerine. J'ai eu amande) Certains ongles sont bombés, d'autres plats. Gel en couche épaisse qui n'allait parfois pas jusqu'aux cuticules donc l'impression d'avoir une repousse au bout de 2 jours de pose. Après repousse, les ongles s'accrochent dans les cheveux au niveau des cuticules parce que le gel a dépassé à certains endroits et sur les côtés car impression d'ongle en escaliers par rapport à l'ongle naturel 20€ le nail art en supplément pour faire 2 traits sur 4 ongles... Traits faits dans le même sens sur les deux mains alors qu'ils auraient dû être faits à l'inverse Prestation faite à la va-vite et peu soignée Suite à votre réponse: Nous n'avons jamais discuté de telle ou telle forme. Vous m'avez dit après avoir vu ma photo d'inspiration, amande. Encore une fois, n'étant pas du métier je ne connais pas les différentes formes. Je n'ai pas eu de comparatif entre la forme ballerine et amande comme vous me le dites. Sinon il n'y aurait pas eu de désaccord au moment de limer les ongles comme je l'ai précisé. Suite à votre appel téléphonique de ce matin où vous me dites que mes propos sont outranciers, diffamatoires (???) et qu'ils sont attaquables, vous précisez que j'avais réservé via Planity la prestation nail art et que chaque prestation réservée est dûe, ce qui est normale. J'ai cependant payé pour des prestations censées durer 2h30 et suis ressortie au bout d'1h30. Comme vous le dites, vous n'êtes pas un robot. Vous pouviez donc prendre votre temps. J'ajoute ma photo d'inspiration ainsi que le résultat que j'ai eu + la repousse pour appuyer mes propos. Et je vais ensuite m'arrêter là puisque visiblement les avis autres que positifs ne sont pas admis ici. Très cordialement."

"Super expérience, la professionnelle qui fait les cils est très agréable, très douce et avec qui la communication est simple. Nous avons beaucoup parlé pendant la prestation ce qui a été très agréable et a fait passer le temps plus vite. Le résultat est vraiment ce que j’attendais et incroyable. Merci beaucoup à vous !"

"Je suis venue pour une extension de cils pour la première fois dans cet institut. J'ai averti l'esthéticienne que j'avais déjà fait une allergie aux produits mysencil. Elle m'a rassurée, nous avons commencé la prestation. A la fin de ladite prestation, en ouvrant les yeux, j'ai ressenti une brûlure aux niveaux des yeux, elle m'a informé que c'était normal. A part m'envoyer de l'air dans les yeux, elle n'a rien fait d'autre. En sortant de son institut, j'ai du aller à la pharmacie pour un collyre anti allergique."

"De passage en vacances sur Limoges, je regrette de ne pas m'être penchée sur les avis de cet institut avant de venir, car très déçue, et au vu des réponses non-professionnelles de la gérante (manque de remise en question?), je sais d'avance qu'elle ne s'améliorera pas. Venue avec 7 ongles vernis, direct, elle m'a demandé de payer 6€ supplémentaires, à une prestation de déjà 46€. Navrée de ne pas avoir acheté de dissolvant lors de mes vacances (!). Ensuite, j'ai dis : si j'avais su, j'aurais retiré le vernis moi-même avant de venir. Ma réflexion a dû lui déplaire, car l'ambiance était glaciale. Pourtant la cliente est censée se détendre... Je n'en ajouterais pas sur l'état de mes ongles, épaisseur grossière, coins mal finis, les photos ci-jointes parleront d'elles-mêmes. Pareil, elle propose un soin à la fin de la prestation, qu'elle n'execute même pas : c'est moi qui me suis étalé 3 gouttes d'huile, en m'auto-massant, drôle de concept. Et hygiène : 1 étoile pour le lavabo sale, la serviette mouillée. Un conseil, quand on aime pas ses clientes ou son métier, on s'oriente vers autre chose."

"Je recommande vivement cet institut ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance apaisante et les lieux toujours impeccables. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme et d’attention, on sent que chaque geste est fait pour notre bien-être. Je suis ressortie détendue et pleinement satisfaite du résultat. Un vrai moment de bonheur, j’y reviendrai sans hésiter !"

"Malgré un accueil chaleureux, je suis très déçue de la prestation avec un service très rapide (20 min) et avec le vernis qui a débordé !"

"Pas du tout commerçante, râle beaucoup... Travail des ongles non soigné."

"Ne fais pas les cuticules qui sont pourtant bien compté dans la prestation. 50€ pour un travail bâclé, très déçu"

"excellente prestation pour le recourbement des cils + teinture ! je recommande vraiment."

"Envahissante lors des discussions et m’à détruit les ongles, je ne recommande pas du coup. Mes ongles ont brûler résultat après la dépose mes ongles s’effiloché tout seul en plus d’avoir trop poncé ! Une horreur !"