NAIL MAGIQUE

"Prestation d’épilation très médiocre avec une hygiène déplorable. A fuir"

"Pas trop d'avis car quand je me suis présentée à 11 h pour mon RV c'était fermé et personne n'a répondu au téléphone..."

"Je vais régulièrement dans ce salon habituellement et le service est souvent au top mais cela fait plusieurs fois maintenant qu’il y a des loupes et ratés. Je viens pour une pose de VSP et finalement on m’applique du vernis classique. Je prends rendez-vous pour une prestation et lorsque j’arrive au rendez-vous, on est deux clientes sur le même créneau + prestation impossible à cette horaire alors qu’elle était ouverte sur le site de réservation. Je songe vraiment à trouver un autre institut."

"J’ai l’habitude de venir dans ce salon où je fais régulièrement ma pédicure. D’habitude, le service est au top, mais cette fois-ci, j’ai été déçue par ma dernière pose. J’ai demandé une French pour les vacances, avec un vernis bleu. Il s’est avéré que le vernis était très liquide, donc pas adapté, mais la pose a tout de même été réalisée. En voulant regarder ce qu’elle faisait comme d’habitude cette fois ci le vernis a coulé. Elle me fait une remarque, puis prend un pinceau pour corriger et passe à la catalyse. Je me rends compte ensuite que cela n’a en fait pas été corrigé, et que le vernis a été catalysé alors qu’il avait coulé… Quand je lui fais la remarque à la fin, j’obtiens un simple : « C’est fini, madame. » Très déçue, car je vais devoir refaire la pose : le résultat n’est pas propre à cause des coulures. Il aurait été plus simple de me dire dès le départ que le vernis n’était pas adapté, pour que je puisse en choisir un autre, ou de corriger correctement s’il y avait un problème pendant la pose… Je n’ai même pas eu de geste commercial malgré ce désagrément."

"Une pose très bien réalisée par une première personne, mais une dépose catastrophique ! Ponçage fait à la va-vite complètement irrégulier et qui me brulait à chaque doigt. J’ai du tout reprendre moi-même, rien n’a été fait correctement."

"Bonjour Ce salon est à déconseiller Après avoir réservé par téléphone, reçu une confirmation par mail, avoir cherché une place pendant 30 mn, j’arrive à l’heure à mon rdv. Une dame me dit: « désolée nous ne pouvons par faire vos ongles, ma collègue n’est pas là. Voulez vous prendre un autre rendez-vous? » Je lui demande de trouver une solution Elle me dit qu’il n’y en a pas Sans excuse Sans geste commercial Rien"

"J'arrivais devant l'enseigne quand elle m'a appelé pour annulé, ce n'est pas la première fois que ça se passe, j'ai ensuite attendu plus de 30 minutes dans ma voiture que la responsable me rappelle en vain. Ce n'est pas du tout professionnel de leur part il ne se soucis pas de leur client et annule quand bon leur semble. C'est déplorable"

"Du grand n’importe quoi, cette institut j’ai pris rendez-vous à 19h30 pour une épilation, j’arrive à 19h10. La dame me demande pourquoi je suis là, je lui explique donc que j’ai rendez-vous et elle me dit qu’elle ferme à 19h mais comme de par hasard elle a une cliente à qui elle est en train de faire les ongles et me dit clairement que à cette heure-ci, les appareils pour les épilation sont éteints. Je lui demande donc pourquoi sur Planity Il y a des rendez-vous pour 19h30 s’il ferme à 19h, elle m’explique donc qu’ils n’ont plus les codes pour accéder à Planity. Je me déplace donc pour rien, sans excuse de sa part suis vraiment déçue. Ce salon laisse à désirer même à fuir"

"C'était ma première fois à ce salon, et j'ai ete très bien reçu par Xiwen. J'ai demandé une french en semi permanent. Cela a tenu 3 semaines sans soucis."

"4ème fois que je prend rendez vous pour un remplissage + pose de semi permanent. 4ème fois que je me déplace pour rien. Arrivée sur place, on m’indique que personne n’a la compétence pour faire mes ongles et on me demande de reprendre rdv. Cliente depuis plus de 12 ans dans ce salon, avec un panier moyen de 60-80 euros à chaque passage (1fois toutes les 3 semaines), c’est une belle déception d’être traitée ainsi !"