Nail's Institut

"Je vais dans ce salon depuis plusieurs années, j’ai toujours été ravie de l’équipe et des prestations, mais cela fait plusieurs mois que je suis chaque fois déçue. Les prestations ne sont pas du tout qualitatives, j’ai eu l’ongle coupé par mégarde, l’ancien vernis avait mal été retiré et était encore visible, la couche de gel a été posée de façon grossière… J’ai obtenu 15% de réduction sur la prestation mais sans aucune excuse ni reconnaissance de l’erreur professionnelle, je suis très déçue du service client, surtout au vu de la fidélité que j’observais jusque là."

"Je suis partie très déçue de cet institut. Il y a quelques jours, j’ai pris rendez-vous en expliquant clairement que je portais des capsules américaines (pose faite ailleurs) et que je souhaitais une dépose + repose — le rendez-vous m’a été confirmé. J’arrive à 16h30, il y avait 3 clientes pour 2 prothésistes. Dès le début on m’annonce qu’aucune dépose n’est possible et qu’il faut faire un remplissage (alors que je n’avais pas demandé ça et que sur ce type de capsules on recommande une dépose après 1 mois). Le résultat est bâclé : ongles irréguliers, traces de pinceau visibles sur plusieurs doigts, finition approximative. J’avais demandé un effet chromé — il a commencé à s’effacer dès le deuxième jour. J’ai ensuite consulté ma prothésiste habituelle, qui m’a confirmé que faire un remplissage sur des capsules américaines est inadapté et peut entraîner des problèmes (risque d’infiltration). Au final j’ai payé 50 € pour un travail incorrect que je dois faire enlever. mauvaise expérience, je ne recommande pas cet institut."

"Très mauvaise expérience passée hier au salon, la prothésiste ne m’a pas fait la dépose ni le rallongement d’un ongle résultat énorme différence avec les autres, 2h pour une pose qui en prend normalement une. Et supplément aujourd’hui déjà un ongle de cassé.."

"Très mauvaise expérience. Je suis ressortie avec les doigts en sang et les cuticules complètement abîmées. Mes mains me brûlent dès que je les passe sous l’eau. Le travail est fait rapidement, sans soin, comme à la chaîne, sans aucun professionnalisme. Honnêtement, je n’ai jamais vu ça. Je n’y retournerai pas et je déconseille fortement cet « institut »."

"Très mauvaise expérience. La prothésiste m’a blessée lors de la pose (saignement laissé visible sur les ongles), puis m’a facturé plusieurs suppléments sans m’en informer à l’avance. De plus, elle n’a pas respecté le modèle demandé, préférant réaliser ce qui semblait le plus rentable pour elle. Résultat : non seulement je suis déçue du service, mais en plus la tenue est médiocre, mes ongles se sont cassés au bout de seulement deux semaines et les décorations ont noircies. Les poses ne valent pas le prix exorbitants demandé, au vu de la qualité."

"Institut de beauté de qualité avec un personnel au top, et la responsable Estelle qui est toujours au petit soin, depuis plus de 20 ans que j’y vais jamais était déçu, je recommande fortement les yeux fermés, encore un grand merci pour mes ongles 🥰"

"Je me suis rendue à plusieurs reprises dans cet institut, au point d’avoir terminé à deux reprises ma carte de fidélité. Lors de mes deux derniers rendez-vous il y a quelques mois, je n’ai pas du tout apprécié la pause. J’ai néanmoins voulu retenter l’expérience en prenant un nouveau rendez-vous, en précisant de la manière la plus polie et délicate possible que mes deux dernières pauses n’avaient pas été satisfaisantes, mais que je souhaitais tout de même revenir. Je demandais simplement si la pause que je désirais était possible. La réponse a été de me dire d’aller directement chez une autre personne si cela ne me convenait pas chez eux. De plus, j’ai constaté que la qualité du travail se dégrade au fil des années, et que l’attitude devient de plus en plus désagréable. Je vais donc me tourner vers un autre établissement, là où le client n’est pas rembarré à la moindre remarque. Ce n’est pas comme si le service était gratuit."

"Super expérience ! Une prothésiste au top ! Prise de rendez vous rapide ! Je recommande les yeux fermer !"

"Super institut ! Cela fait plusieurs fois que je fais une pose d'ongle chez eux et je n'ai jamais été déçu du résultat. Les prothésistes sont très professionnelle et très agréables ! Merci pour votre travail !"

"Je vous recommande cet institut. Je fais mes ongles toutes les 3 semaines là-ba , et ils ont toujours étaient parfait !!! Les prothésistes sont très accueillantes et à l’écoute. Merci pour votre travail !"