Nails Vaugirard

"Mauvaise expérience. La jeune femme chinoise m'a fait les ongles tout en téléphonant en chinois sans aucune prise en compte de mes demandes . Au bout de 2jours le vernis semi permanent comment a partir car elle a na pas fermé avec le vernis Je deconseille vivement"

"J'ai rarement eu une manucure et une pédicure de cette qualité, aussi soignée. Demandez Tai, il est hyper soigneux et perfectionniste. Vos mains et vos pieds seront impeccables . Une beauté des pieds et une beauté des mains +pause semi aux deux, le tout 90 € . Très bon rapport qualité prix ."

"Inadmissible la manière dont le monsieur m’a parlé, on arrive à 19h pour une manucure il fait rien il dit non direct…refuser quelqu’un je peux comprendre mais y a une manière de parler aux clients je ne recommande absolument pas"

"Un service impeccable ! Elle est vraiment à l’écoute, douce et professionnelle. J’ai adoré le résultat, mes ongles sont magnifiques. Je reviendrai sans hésiter !"

"Absolument à fuir. Les prestations sont décevantes et ils annulent les rendez vous en laissant les clients dans l’embarras. Ils ont annulé un dizaine de mes rdv et ne répondent pas au téléphone. (Quand on dénonce sur les avis ils disent qu’on n’est pas client 😂) À FUIR"

"Très bien accueillie et vos ongles sont chouchoutés"

"Toujours satisfaite ! On est bien accueilli et le travail est très minutieux. Je suis ravie à chaque fois que je sors du salon."

"Très contente de la prestation service Très soigné et personnel au top."

"Je suis venue pour une pédicure à 50€ et je suis ressortie frustrée. L’esthéticienne a à peine effleuré mes talons — moins d’une minute pour les deux pieds — alors que c’était la zone la plus sèche, donc clairement à traiter. Ce n’est qu’après ma remarque qu’elle a daigné revenir sur mes pieds, qu’elle comptait manifestement laisser dans un état catastrophique. Et encore, elle l’a fait avec un air exaspéré, comme si j’avais abusé en osant demander un travail correct. Je suis cliente, pas une corvée. À ce prix, le respect du soin et du client est la base. Je ne recommande absolument pas. Mise à jour Bonjour, Je me permets de répondre à votre message, car il ne reflète pas du tout ce qui s’est réellement passé. Contrairement à ce que vous affirmez, rien ne m’a été expliqué concernant l’état de mes talons ni sur les limites du soin. J’ai dû poser mes propres questions pour comprendre ce qui était (ou n’était pas) fait. Ce n’est qu’après ma remarque que le soin a été repris brièvement — ce qui montre bien que le travail initial était incomplet, pas simplement limité par la nature de mes pieds. Je comprends parfaitement qu’un soin ne peut pas tout résoudre en une seule séance. Ce que je n’accepte pas, c’est le manque d’attention, le manque de communication, et le ton agacé suite à une remarque légitime, alors que je suis restée polie du début à la fin. Une prestation à 50€ mérite plus de professionnalisme, de clarté, et surtout de respect."

"Expérience inacceptable après 9 ans de fidélité – volée et humiliée. Première fois de toute ma vie que je laisse un commentaire… Je fréquente le salon Nails Vaugirard depuis 2016. Pendant toutes ces années, je n’ai jamais eu de réel souci. Mais aujourd’hui, je suis ressortie choquée, frustrée, et avec le sentiment d’avoir été volée.J’ai appelé à 16h20 pour prendre rendez-vous pour une pose avec Nail Art, en précisant bien ce que je voulais (une French noire avec ombré rouge). La personne au téléphone, que je vois à chaque fois que je viens (je crois que c’est la responsable), m’a proposé 16h30. Je l’ai rappelée immédiatement pour lui dire que ce serait un peu juste, elle m’a dit OK pour 16h45 max.J’arrive à l’heure, je fais une dépose, puis je montre ma photo de Nail Art au technicien (très gentil d’ailleurs, talentueux et respectueux). Mais là, elle intervient et me dit, d’un ton hautain :« On a des clientes après, on n’a pas le temps. »C’est tout ce qu’elle m’a répondu. Aucune excuse, aucun effort, aucune solution proposée a part me mettre du vernis. Elle s’est contentée de dire ça, comme si c’était une réponse suffisante, même pas désolé. Alors que j’avais pris rendez-vous pour cette prestation précise, ce n’était pas une surprise.Je suis restée calme. J’ai juste dit que ce n’était pas correct, que si la prestation n’était pas faisable, il fallait me le dire au téléphone, ce que n’importe quel professionnel aurait fait.Elle me propose alors un vernis simple, que je refuse poliment. Résultat : je repars avec une simple pose de résine sans couleur ni finition. Et malgré ça, on me demande 68EUROS, soit le tarif d’une dépose + pose + vernis semi-permanent que je n’ai pas eu.J’ai tenté d’expliquer que je ne devais pas payer pour une prestation incomplète. Elle est restée dans une attitude froide, hautaine, totalement dépourvue de professionnalisme. Le technicien, lui, était clairement mal à l’aise. Il voyait que ce n’était pas normal, mais c’est elle qui a tranché. Et elle a préféré rester fière au lieu de faire preuve de respect ou d’intelligence commerciale.J’ai payé les 68€ parce que je ne suis pas du genre à créer des problèmes, mais je suis sortie de là dégoûtée, humiliée, et volée.Je demande un retour de la direction. Ce n’est pas pour 68€, c’est pour le principe. On ne traite pas une cliente fidèle depuis 9 ans comme ça. Si cette responsable pense qu’on peut balayer une insatisfaction d’un revers de main, elle se trompe. À force de vouloir rentabiliser chaque créneau, vous perdez des clientes sérieuses, respectueuses et fidèles.Je n’en resterai pas là. Il est hors de question que je laisse passer un tel abus. Voici ce que j’ai eu pour 68EUROS, sans couleur, sans nail art, juste une base. À vous de juger…. Suite à votre réponse, je me dois de réagir. Dès mon PREMIER appel, j’ai clairement précisé que je voulais une pose avec Nail Art. Si cela posait souci niveau timing, il fallait me le dire. Je n’ai jamais demandé une French simple. Oui, j’ai rappelé pour prévenir que j’arriverais à 16h45, avec VOTRE accord. J’étais à l’heure. Sur place, vous avez refusé ma demande sans excuses, juste un “on a des clientes après”. C’est vous qui m’avez poussée à simplifier la j’ai demandé une French pour m’adaptée à VOTRE organisation, pas l’inverse. Et pourtant, j’ai payé 68€ pour une pose sans vernis, sans Nail Art, sans finition. J’ai été respectueuse et calme, malgré tout. NE ME FAITES PAS PASSER POUR CE QUE JE NE SUIS PAS ! 68€ et repartir avec ça…. C’est du vol ! Ce n’est pas un caprice : c’est une réclamation légitime pour une prestation que je n’ai pas eue."