Nailstar

"très déçue de l accueil j ai du patienter 15 minutes car la personne était en retard une fois mon tour je lui demande une french elle me répond impossible car il faut 10 minutes de plus alors que moi j ai du attendre 15 minutes et après moi il n y avait personne heureusement que la manucure est bien faite cela compense son regard glacial et je prends rdv pour le 9 octobre je lui demande donc une french et elle me répond ce n est pas possible à l horaire que j ai pris.et je dois continuer chez vous car j ai pris un abonnement pour un an"

"Quel déçeption total 1ère que je fais mes ongles, la femme était désagréable j'étais surprise que pour un vernis classique elle ne limé pas mes ongles elle m'a regardé d'un air j'étais conne quoi!10e et le vernis n'a pas séché pendant 30 minutes tout est habimé à refaire pas 1 parole ça n'a duré que 10minutes"

"A fuir , plusieurs fois que le créneau est annulé la veille du rendez vous toujours avec la même excuse :la personne qui devait vous prendre en charge eet souffrante la première fois ok même si ça sentait le rendez vous attribué à quelqu'un d'autre, la deuxième puis une troisième fois ! Toujours la même excuse , il faut arrêter de prendre les gens pour ce qu'ils ne sont pas , et je ne suis pas la seule .Un manque de sérieux criant. Quand on ne vous annule pas poir arrangzr leurs affaires , la prestation est plus que médiocre, ça ne tient pas .à fuir"

"Je suis extrêmement déçue de cette expérience. Après seulement une semaine, mon vernis semi-permanent s’est écaillé, ce qui est totalement inacceptable pour ce type de prestation. C’est la deuxième fois que je rencontre ce problème avec la même professionnelle, ce qui démontre un manque de rigueur dans l’exécution. À mon sens, la pose a été réalisée trop rapidement, ce qui impacte directement la qualité et la durabilité du service. Un vernis semi-permanent doit être parfaitement catalysé pour garantir une tenue optimale, ce qui n’a manifestement pas été respecté. J’ai contacté le salon dès le lendemain : on m’a proposé un rendez-vous pour retouche, mais devoir faire 40 minutes de trajet aller-retour pour corriger une erreur de prestation n’est pas acceptable. Une expérience client doit être simple, agréable et sans contraintes, ce qui n’a pas été le cas. À ce stade, le rapport qualité-prix est totalement déséquilibré. Une prestation dans un institut doit rimer avec professionnalisme, expertise et satisfaction durable. Ici, le manque de soin dans la réalisation nuit gravement à l’image du service. Je n’ai pas souhaité revenir et ai dû retirer le vernis moi-même, car l’aspect était négligé (photo jointe). Une chose est certaine : je ne reviendrai pas."

"Cela fait plusieurs fois que je fais mes ongles chez nail star englos et je ne suis jamais déçue. Depose et repose semi permanent pieds. Merci à Sayana pour son professionnalisme . Et merci à la responsable pour l abonnement."

"Première fois pour moi chez Nailstar, je n'avais pas RV et j'ai pu revenir dans les 20min pour une dépose de semi. Sayana était très gentille et de très bons conseils ! Mes ongles sont un peu abîmés de ma dernière pose (de chez quelqu'un d'autre) et elle m'a conseillé de ne pas en refaire de suite + explications sur mes ongles (parce que je ne suis pas hyper renseignée j'avoue 😂). 10€ la dépose de semi sans abonnement, ce sont les prix. En prime un peu de crèmes pour les mains et un sourire, c'est toujours top 😊 Merci pour cette bonne expérience"

"Ravie de ma manucure réalisée par Kelly qui m'a fait un nail art magnifique en suivant mes envies ! Merci et bravo :-)"

"Très bon travail. Tatiana est professionnellle, gentille, souriante, agréable je recommande. À bientôt"

"Toujours ravie de venir , accueil sympa, Maelis ou Stéphanie, des filles très professionnelles, sympathiques , qui rendent ce moment agréable et ressortir avec de très beaux ongles, un semi qui tient , Bravo les filles vous êtes des pépites."

"Je ne mets les 3 étoiles pour le travail. L'accueil n'était pas ouf ... Pas un conseil, un regard, une parole ni même un sourire... Pas trop le temps.... juste un service à vitesse grand V limite vite fait bien fait Resultat correct mais pas le waouh ... Plutôt de mettre un service avec ou sans abonnement, faudrait-il rajouter avec ou sans le sourire 😃 Je suis prête à mettre un supplément 😉"