The Lounge Manucure

"Cliente fidèle depuis presque 3 ans maintenant, je recommande à 100 % ! Travail toujours impeccable, pro et agréable, un vrai plaisir à chaque rendez-vous 🤩"

"Depuis 4 ans à hauteur d’un rendez vous mensuel, c’est un moment que je ne manque jamais ! C’est l’instant privilégié. Gwenaëlle est une professionnelle très appliquée, toujours à l’écoute des demandes. Elle s’arrange toujours pour trouver des solutions si nous avons un problème avec un rendez vous par exemple. C’est un lieu très chaleureux, toujours propre et agréable ! Il y aussi toujours des petites douceurs pour nous accueillir ! La pose est toujours soignée, elle reste intact jusqu’à 4 semaines voir plus. Gwenaelle est une PO qui chercher toujours à se renouveler, à faire des formations etc. Je recommande les yeux fermés !! Foncez"

"Gwen s’occupe de mes ongles depuis bientôt 2 ans, c’est toujours un moment de plaisir et d’échange. Tellement attentive aux détails, dans la recherche de la perfection Gwen met du cœur l’ouvrage pour des ongles magnifiques. Petit bonus pour les conditions d’hygiène et de stérilisation sont bien respectées ce qui est rare de nos jours. Foncez les yeux fermés, c’est un vrai moment de réconfort !"

"Un 5/5 sans hésitation !"

"Gwenaëlle est une professionnelle comme j’en ai rarement vue ! En plus de sa sympathie et de sa bonne humeur, elle sait mettre ses clientes à l’aise. Son travail est PARFAIT et minutieux. 🙏🏻 Le salon est cosy et on s’y sent bien ! Alors si vous voulez prendre soin de vos ongles, je ne peux que vous conseiller @Theloungemanucure les yeux fermés ! Merci Gwenaëlle 💖"

"Avis + réponse suite : cherchant à décrédibiliser cet avis ! J’ai été cliente de Gwenaëlle et, si son travail est techniquement très compétent, j’ai été extrêmement déçue par la gestion de ses rendez-vous. Elle a annulé deux rendez-vous consécutifs : le premier pour partir en vacances, le deuxième en annonçant qu’elle ne recevait plus certains jours (les samedis). Lors de ma dernière prestation, le résultat ne me convenait pas et j’ai été surprise par son agacement face à ma demande d’adaptation. De plus, certaines publications sur les réseaux sociaux, même si informatives sur des produits comme le TPO, m’ont donné le sentiment que les clientes étaient parfois jugées ou critiquées, ce qui est désagréable. Je regrette ce manque de sérieux et de considération pour les clientes. Pour ma part, je ne poursuivrai plus mes rendez-vous et recommande aux futures clientes de bien évaluer si ce style de gestion leur convient. Merci de m’avoir lu. Cf Suite réponse et fin! Je souhaite apporter quelques précisions suite à votre réponse : 1. Durée de mon expérience Vous évoquez “5 ans d’activité”, mais mon expérience chez vous n’a duré qu’une année. Dans ce laps de temps, subir 2 annulations consécutives représente une proportion importante, ce qui explique ma déception. 2. Motifs d’annulation Vous m’aviez indiqué un “empêchement”. Or, le même jour, j’ai découvert des publications sur vos réseaux montrant un moment de détente en bord de plage. Cela a renforcé chez moi un sentiment d’incohérence. 3. Message privé Contrairement à ce que vous affirmez, je ne me suis jamais excusée. J’ai simplement exprimé une parole de compassion concernant l’état de santé de votre maman, sans rapport avec ma démarche d’avis. 4. Demande d’adaptation Ma remarque sur la prestation n’avait rien de “méchant”. J’ai seulement demandé une adaptation car le rendu ne correspondait pas à mes attentes. Votre réaction m’a semblé agacée, ce qui m’a mise mal à l’aise. 5. Avis positifs et négatifs Votre réponse donne le sentiment que vous cherchez surtout à justifier et à redorer votre image. Pourtant, les avis sont faits pour refléter aussi bien les points positifs que les faux pas. Accepter les deux permet souvent de progresser. 6. Sur l’accusation “d’intimidation” et la menace de blacklist Je n’ai jamais cherché à intimider qui que ce soit. Et vos menaces de “blacklister” une cliente me font sourire : si j’ai besoin ou envie d’une prestation, je suis certaine de trouver ailleurs une professionnelle charmante et disponible. Mon avis n’a pas pour but de nuire mais simplement de partager honnêtement mon expérience. Je vous remercie de ne pas perdre davantage de temps dans des justifications inutiles. En attendant, je vous laisse profiter de votre bouquet de fleurs 🌸 et vous adresse tout le sel nécessaire pour avancer.✨✨✨"

"Je recommande Gwen à chacune d’entre vous . Une expérience tellement agréable dès la première rencontre . Rien à dire , nous sommes chouchoutés et entre les mains d’une vraie professionnelle . C’est une experte des gainages pour vos ongles , elle est douce, attentionnée , perfectionniste , ultra professionnelle et une hygiène irréprochable vraiment une réelle pépite et un réel coup de cœur pour cette belle personne . Je vous souhaite à toutes de découvrir les talents de Gwen . Des perles comme il s en fait rare ❤️ Merci Gwen"

"Toujours un plaisir d’aller se faire chouchouter chez Gwen 💅🏼. Dès le premier rendez-vous, elle prend le temps d’expliquer ses techniques et d’adapter sa pose à vos petites mains. Je ne peux que recommander! Merci Gwen !"

"Top, toujours satisfaite de ma manucure. Je recommande les yeux fermés !"

"Je souhaite partager mon expérience au sujet de ma PO , Gwen est une professionnelle jusqu'au bout des ongles 😉 Avec elle c'est satisfaction et réussite assurée !! Voilà quelques temps que je suis une fidèle cliente et je n'en changerais pour rien au monde. Sa manucure est irréprochable, elle est toujours de très bon conseil, elle est consciencieuse et méticuleuse. Toujours serviable et à l'écoute. Elle est arrangeante quand à vos rendez-vous si vous avez un souci. L'hygiène est irréprochable ! Mesdames, allez y les yeux fermés ! Je n'ai jamais eu des ongles aussi beaux et aussi fort ! Maintenant j'ai la chance d'avoir des ongles longs et magnifiquement entretenu. Laissez-vous tenter, vous verrez l'essayer c'est l'adopter !"