Twenty Nails

"J’ai adoré ma manucure… super accueil"

"Je suis venu aujourd'hui au matin pour une première fois une pose de semi permanent Sauf que je le retrouve avec les cuticules complètement arraché couper trop court le limage complètement louper les ongle pas droit du noir encore sous les ongles je retourne une première fois ont s'excuse meme pas ont me dit que la pose est bien faite etc je me rend donc dans un autre centre pour les ongles la ont me fait clairement comprendre que ma pose et louper quon as ont littéralement arraché mes cuticules quelle sont a vif que je doit surveiller pour éviter les panaris que le limage et littéralement louper. Je retourne donc dans le centre pour expliquer cela ont me repond quil as un seul ongle ou les cuticules et arracher alors que jai littéralement 4 doigts sur 5 ou jai plus de cuticules ont s'excuse meme pas ont trouve sa presque normal jai payer 35€ pour me faire détruire les main Vraiment déçu A FUIRE je ne remetrais plus un pied la bas"

"Je suis venue avec ma fille de 8 ans ce mercredi 9 juillet à 15h, c’était pour son anniversaire et sa première fois dans un « institut », et mon dieu quelle déception. J’avais réservé un soin princesse et une pose de vernis. Je n’ai pas retenue le nom de la personne qui s’est occupée d’elle mais pour vous l’avoir dit sur place, je pense que vous me remettrez très facilement et si je peux vous donner un conseil : vraiment mademoiselle il faut changer de métier si vous n’aimez pas le contact avec les clients… aucune considération, aucun échange,… juste un travail à la chaîne! La prestation n’a pas été réalisée dans son entièreté (comme je vous l’ai stipulé, il manquait le bain, la repousse des cuticules et le bloc polissoir passé juste pour dire de l’avoir sorti et faire illusion), a aucun moment vous ne nous avez parlé et étiez visiblement pressé de finir puisque ma fille est partie avec du sopalin enroulé autour des orteils pour éviter que ceux-ci ne se touchent puisque « il faut compter une demie-heure pour que le vernis sèche complètement et que vos clientes on l’habitude de repartir avec du papier entre les orteils ». Nous avons donc été nous installé à la terrasse la plus proche en attendant que le vernis sèche, et nous avons pu constater en effet que votre journée se terminait juste après nous d’où peut-être cette négligence et cette précipitation… Autant vous dire qu’au vu de votre accueil, et de votre désintérêt complet, votre proposition de lui faire les ongles des mains pour compenser ce que vous avez « oublié de faire » (tout cela avec votre air blasé), m’ont convaincu de refuser. Faire comme si vous me faisiez une remise sur un travail non effectué était à la limite du risible! Je ne cherchais ni remise, ni compensation, je voulait simplement que ma fille passe un bon moment pour sa première pose de vernis en institut… et bien autant vous dire que c’est loupé! Ce n’est pas faute d’avoir essayé de vous en parler mais visiblement j’ai du tomber un mauvais jour! Dommage parce que c’était notre première et dernière fois chez vous, mais bon une de plus, une de moins ça ne changera rien pour vous, les rendez vous se suivent et certaines y trouveront leur compte certainement (si elles ne sont pas très regardante) PS: après vérification, nous avons eu Megane…"

"Merci à twenty nails Euralille pour cette magnifique réalisation! Trop belle pour les vacances 😘"

"Très contente de ma pose !"

"Je sors de chez twenty nails où Mégane sest occupée de la pose semi-permanent sur les pieds : le résultat est esthétiquement parfait mais en plus, Mégane ma alertée sur la façon de couper mes ongles a l'avenir etc. Elle a passé du temps à la préparation de mes ongles ! Un grand merci"

"Je suis venu chez eux car ma prothésiste n’avait pas de disponibilité avant noel. Je souhaitais un nail art assez simple mais malheureusement je ressors déçue. Ce n’était pas du tout ce que j’avais demandé et prévu. Déjà les capsules ont été posées de manière assez aléatoire ce qui fait qu’on voit la démarcation entre l’ongle, sur certaines même il y a trop de colle… Quand au nail art j’avais montré une photo et ça ne ressemble en rien à ce que je voulais, French trop petite, couleur de l’ongle trop clair. De plus cela n’a tenu sur quelque jours on dirait que la pose a plus de deux semaines. C’est dommage car la fille qui s’est occupé de moi etait gentille. Pour ce genre de prestation je ne recommande pas malheureusement"

"Je suis absolument ravie de chaque visite chez twenty nails depuis bientôt 5 ans. Les filles sont absolument adorables et très professionnelles. Petite mention pour Sophie qui m’a rendu accro à son travail."

"Prothésiste professionnelle et agréable. Cependant, au bout d’une semaine et demie, mon vernis a commencé à s’écailler, c’est décevant pour une pose qui est censée tenir 3à 4 semaine."

"Sincèrement déçue par la prestation reçue et le service après vente inexistant. J’ai effectué un semi-permanent aux mains avant de partir en vacances. Au bout de quatre jours, le semi-permanent commençait à s’écailler. J’ai dû me faire enlever mon semi sur mon lieu de vacances. La professionnelle m’a confirmé que la pose n’avait pas bien été faite en raison d’un séchage trop rapide. J’ai évidemment contacté Twenty nails sur Instagram pour les avertir, après un premier message laissé sans réponse, je tente avec un second message et des photos pour preuve. On lit pourtant bien mes messages mais sans réponse. C’est lamentable."